अप्रैल, 2021: मैकडॉनल्ड्स इंडिया ने अपने ग्राहकों को स्पेशल डील और ऑफर्स मुहैया कराने के लिये नये ‘मैकडॉनल्ड्स’ एप्प की पेशकश की है। इन ऑफर्स एवं डील्स को डाइन-इन, टेकअवे या ड्राइव थ्रू के ज़रिये रिडीम कराया जा सकता है।
नये मैकडॉनल्ड्स एप्प के ज़रिये ब्रांड अपने ग्राहकों को और भी बेहतर अनुभव देना चाहता है। साथ ही मैकडॉनल्ड्स के एक सिंगल मोबाइल प्लेटफॉर्म पर सभी बेहतरीन चीज़ो के ऊपर अपनी #TheRealDeal का फायदा देना चाहता है। बेहतरीन डील्स तथा ऑफर्स के साथ-साथ यह एप्प मैकडिलिवरी ऑर्डर करने, फीडबैक शेयर करने, मैन्यू के बारे में और जानने के अलावा कई अन्य सुविधाएं भी उपलब्ध कराता है।
#TheRealDeal को क्लेम करना काफी सरल है। यहां स्टेप-बाय-स्टेप इसकी गाइड दी गयी है:
अपने आईओएस या/और एंड्रॉइड डिवाइस पर ‘मैकडॉनल्ड्स एप्प को डाउनलोड करें या या फिर इस क्यूआर कोड को स्कैन करें।
कंट्री सिलेक्ट करें जैसे इंडिया-नॉर्थ ईस्ट, और फिर आपको नोटिफिकेशन मिलेगा।
एक अकाउंट बनाकर अपने आपको रजिस्टर करे।
एक बार रजिस्टर होने के बाद, ‘डील्स’ सेक्शन में ढेरों ऑफर दिखने लगेंगे।
ऑफर पाने के लिये डील को सिलेक्ट करें (चाहे डाइन-इन हो टेकअवे या फिर ड्राइव थ्रू)
काउंटर पर पहुंचकर ‘रिडीम’ और ‘एक्टिवेट’ पर टैप करें, इससे 5-मिनट का टाइमर एक्टिवेट हो जायेगा और स्क्रीन पर क्यूआर कोड आ जायेगा। बस इतना करना है कि स्कैनर के सामने कोड रखना है, ताकि डील 5 मिनट में रीड हो और वह अप्लाय हो जाये।
मैकडॉनल्ड्स के इस नये मोबाइल एप्प का मकसद है मोबाइल के व्यापक प्लेटफॉर्म की ताकत का ग्राहकों के बेहतर अनुभव के लिये लाभ उठाना। रॉबर्ट हंगनफू, हेड, सीपीआरएल (कनॉट प्लाज़ा रेस्टोरेंट्स भारत के उत्तरी तथा पूर्वी क्षेत्र के मैकडॉनल्ड्स रेस्टोरेंट को संचालित करता है) का कहना है, ‘’अपने ग्राहकों को और बेहतर अनुभव देने के लिये हम टेक्नोलॉजी का सहारा लेकर 2021 में अपने प्रयासों को बढ़ाने का काम कर रहे हैं। मैकडॉनल्ड्स का नया मोबाइल एप्प हमारी रणनीति का एक अहम हिस्सा है। मैकडॉनल्ड्स मेन्यू आइटम्स में से ग्राहकों की पसंदीदा चीज़ के साथ #TheRealDeal की पेशकश कर उन्हें और खुशी देना हमारा मकसद है।‘’
मैकडॉनाल्ड्स इंडिया- नॉर्थ एंड ईस्ट ने देश में अपने परिचालन के 25वें वर्ष में टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करने, रेस्टोरेंट का आधुनिकीकरण करने और मेन्यू में नवाचार करने की योजना बनाई है, ताकि साल 2021 और उसके आगे भी ग्राहकों के अनुभव और जुड़ाव को बेहतर बनाया जा सके।
फूड सेफ्टी और क्वालिटी का हमेशा ही ध्यान रखने के साथ, सारे मैकडोनाल्ड्स प्रोडक्ट्स, फार्म से लेकर टेबल तक पूरी क्वालिटी चेक से गुज़रते हैं। इसलिये, ग्राहक मैकडोनाल्ड्स में हर बार ही सुरक्षित तथा स्वादिष्ट खाने का लुत्फ उठा सकते हैं। इतना ही नहीं, वर्तमान समय में गुणवत्ता और सुरक्षा के प्रति एक संकल्प के तौर पर मैकडॉनल्ड्स इंडिया – नॉर्थ और ईस्ट ने ग्लोबल ‘सेफ्टी+’ प्रोग्राम की शुरुआत की है जिसमें रेस्टॉरेंट के परिचालन से जुड़ी करीब 50 से अधिक प्रक्रियाओं में बदलाव शामिल है। सेफ्टी+ बढ़ाई गई साफ-सफाई और सुरक्षा तरीकों की एक वैश्विक प्रणाली है जो मैक्डोनाल्ड्स अनुभव से जुड़े प्रत्येक हिस्से को उनके ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए सुरक्षित बनाने में मदद करती है। यह हमारे रेस्टॉरेंट्स में छह दशकों से ज़्यादा पुरानी ‘सबसे पहले सुरक्षा’ वाले नेतृत्व की परंपरा को आगे बढ़ाती है।
